Vilkår

Garantien gjelder for alle kunder, både privatpersoner og bedrifter, på nye Tysse tilhengere kjøpt hos autorisert Tysse-forhandler. Garantien varer i 7 år fra kjøpsdato, og tilhengeren må registreres på www.tysse.no innen seks måneder etter kjøp for at garantien skal gjelde. Denne garantien gjelder i tillegg til kundens lovfestede rettigheter og innskrenker ikke gjeldende lover.

Husk at en tilhenger trenger vedlikehold, og vi anbefaler at du kontrollerer at tilhengeren er i kjørbar stand før bruk. Service må utføres minst én gang i året hos en av våre Tysse forhandlere for at garantien skal gjelde. Her kan du lese mer om service og vedlikehold på din tilhenger

Om du lurer på noe, så ikke nøl med å kontakte din nærmeste Tysseforhandler. Vi er her for deg om du trenger hjelp!

Hva inngår i garantien?

• Garantien gjelder reparasjon eller utskiftning av konstruksjonsfeil, produksjonsfeil og materialfeil ved tilhengeren. Kunden må kunne sannsynliggjøre at feilen var til stede på tidspunktet for levering av tilhengeren, og at tilhengeren har vært i normal bruk. Produsent står fritt til å velge om utskiftning eller reparasjon er mest hensiktsmessig.
  
  

• Denne garantien gir deg dermed en reklamasjonsrett i totalt 7 år, uavhengig av om du kjøper tilhengeren som privatperson eller som bedrift. For privatkunder gir forbrukerkjøpsloven normalt en lovfestet reklamasjonsrett på inntil fem år, mens kjøpsloven for bedriftskunder vanligvis gir en reklamasjonsfrist på to år. Med Tysse sin garanti får du altså en betydelig lenger rettighet enn det loven ellers gir, uten at det påvirker de lovbestemte rettighetene dine.

Hva omfattes ikke av garantien?

• Garantien omfatter ikke reparasjoner og utskiftninger som skyldes normal slitasje, eller at tilhenger ikke har vært i bruk over lengre perioder. Dette gjelder også endring av farge eller slitasje på overflater, eksempelvis bruksskader på karmer, bunnplate og lignende.
  
  
• Utgifter til løpende service og vedlikehold.
  
  
• Deler på tilhengeren som kan betegnes som en slitedel, og som det er rimelig å forvente at må skiftes som følge av alminnelig bruk av tilhenger.
  
  
• Korrosjon på klippekanter. Les mer om service og korrosjon på klippekanter her.
  
  
• Feil/mangler som skyldes bruk som ikke er tråd med anbefalt og forskriftsmessig bruk av tilhengeren slik dette er beskrevet i vårt instruksjonshefte, eller skader oppstått ved ytre påvirkning (eksempelvis skader som skyldes forsettlige skadehandlinger eller bruk som tilhenger ikke er beregnet for).
  
  
• Feil/mangler som har sammenheng med at kunden har gjort tilpasninger, innredninger eller utført andre endringer på tilhengeren
  
  
• Rett til leie/lån av erstatningstilhenger, eller dekning av utgifter til erstatningstilhenger.

Forutsetninger for bruk av garantien

• For at garantien skal være gyldig, må tilhengeren registreres på www.tysse.no med serienummer, kjennemerke og kundeinformasjon innen seks måneder etter kjøp. Garantien varer i 7 år fra kjøpsdato og gjelder kun for tilhengere kjøpt nye hos autorisert Tysse-forhandler.
• For å beholde og benytte garantien må det kunne dokumenteres at man har fått utført service på tilhengeren hos en Tysse-forhandler minst én gang hver 12. måned.
  
  
• Alle utbedringer på tilhengeren må gjøres av en av våre forhandlere. Forsøk på privat utbedring eller bruk av deler som ikke er merkedeler, vil medføre at garantien bortfaller.
  
  
• Feil/mangler som kreves dekket av garantien må gjøres gjeldende snarest mulig etter at den oppdages.

Ovennevnte vilkår gjelder for Tysse sin garanti og innskrenker ikke de lovfestede rettighetene etter forbrukerkjøpsloven for privatkunder eller kjøpsloven for bedriftskunder.

Hva skjer ved utbedring?

Dersom det oppstår en feil/mangel og du ønsker å benytte deg av garantien innenfor garantitiden, ta kontakt med din lokale Tysse-forhandler for undersøkelse og vurdering. Ved innvilget bruk av garantien, vil tilhenger bli utbedret etter fabrikkens retningslinjer. Nye deler vil ikke utvide den gjenværende garantien. Om delen som må byttes er utgått fra leverandør, vil den bli erstattet med en tilsvarende.