Reklamasjonsportal
Er reservedelen solgt til en privatperson?
Reservedeler solgt til privatpersoner omfattes av forbrukerkjøpsloven. Som hovedregel er reklamasjonsfristen to år fra levering. Dersom reservedelen – eller en sentral del av den – er ment å vare vesentlig lenger enn to år, kan fristen være inntil fem år. Dette vurderes konkret ut fra delens karakter og forventede levetid.
Uavhengig av fristens lengde, må reklamasjon alltid fremmes innen rimelig tid, normalt senest to måneder etter at feilen ble oppdaget. Det kreves dokumentasjon på kjøp, tidspunkt for feilen og eventuell bruk/montering.
+2-1.jpg&width=640&format=webp)
Er reservedelen solgt til en bedrift?
Reservedeler som er solgt til næringsdrivende omfattes av kjøpsloven, med en reklamasjonsfrist på inntil to år fra levering. Reklamasjon må fremmes innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. Det stilles krav til dokumentasjon på kjøp og tidspunkt for når feilen ble oppdaget. Det gis ingen garanti utover lovens minimumsfrist.